La tenerezza e l’empatia sono fondamentali per costruire relazioni di fiducia ed efficaci

La tenerezza e l’empatia sono tratti che difficilmente si trovano nel posto di lavoro ma che racchiudono un grande potenziale per migliorare le prestazioni del team di lavoro e di conseguenza dell’azienda.
Anche se sei una persona naturalmente empatica e capace di sentirti vicino alle persone con cui interagisci nella comunicazione aziendale questi tratti possino spesso andare persi nel processo di portare a termine un progetto. Tuttavia, puoi ottenere e mantenere la fiducia di dipendenti e clienti attraverso piccol semplici accorgimenti quotidiani. Una comunicazione più attenta alle emozioni di tutti dimostra che stai considerando non solo gli obiettivi aziendali, ma anche le esigenze e i desideri dei tuoi collaboratori e dei clienti.

Qui alcuni metodi per applicare una comunicazione più empatica e attenta alle emozioni dei tuoi collaboratori e dei clienti:

La tenerezza e l’empatia sono tratti che difficilmente si trovano nel posto di lavoro ma che racchiudono un grande potenziale per migliorare le prestazioni del team di lavoro e di conseguenza dell’azienda.
Anche se sei una persona naturalmente empatica e capace di sentirti vicino alle persone con cui interagisci nella comunicazione aziendale questi tratti possino spesso andare persi nel processo di portare a termine un progetto. Tuttavia, puoi ottenere e mantenere la fiducia di dipendenti e clienti attraverso piccol semplici accorgimenti quotidiani. Una comunicazione più attenta alle emozioni di tutti dimostra che stai considerando non solo gli obiettivi aziendali, ma anche le esigenze e i desideri dei tuoi collaboratori e dei clienti.

Cerca di trattenere qualsiasi giudizio quando ascolti idee che divergono dal tuo punto di vista. Non puoi capire il punto di vista di un’altra persona se lo stai giudicando. Considera con calma le diverse prospettive sulle cose e consultati con coloro di cui ti fidi per determinare oggettivamente le cose.

In tutti gli ambienti di lavoro grandi o piccoli che siano incontrerai un mix di introversi ed estroversi. Cerca di riconoscere i diversi stili di comunicazione di coloro che ti circondano e adattare il tuo stile di conseguenza. Questo ti aiuterà a sviluppare le tue capacità comunicative e ad avere conversazioni più empatiche e produttive.

È altrettanto importante valutare il proprio stile di comunicazione. Valutare se stessi in modo obiettivo può essere difficile, motivo per cui chiedi un feedback a un collega.
Assicurati di dire loro che lo stai facendo perché vuoi migliorare il modo in cui comunichi con il team e che quindi la loro onestà è apprezzata.

Quando i tuoi collaboratori avranno condiviso i loro pensieri sul tuo modo di comunicare, fai una lista per dividere i diversi punti in punti di forza e di debolezza. Questo ti aiuterà a determinare su quali aree devi lavorare e quali competenze puoi utilizzare a vantaggio dell’azienda.